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 Shop
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Frage:Allgemeine Probleme beim Bestellen und vorübergehende
Lösung. |
| Antwort: Als vorübergehend Lösung schlagen wir Ihnen vor
die TeaHouse Schnell-Bestellung
(= Nr.-Best.) zu nutzen: |
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| Shop
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Frage: Bei meinem Browser erscheint beim TeaHouse Bankeinzug
Formular
immer ein Fehler, daß die Seite nicht
angezeigt werden kann. |
| Antwort: Die Links zum Bankeinzug Formular führen auf einen Server
mit gesicherter SSL Übertragung. Falls ihr Browser SSL nicht unterstützt bzw. wenn Sie gerade hinter einer Firewall surfen, die Ihnen keinen Zugriff auf SSL-Seiten erlaubt, dann benutzen Sie bitte im Inhaltsverzeichnis (rechts oben) den Menüpunkt "Bankeinzug ohne SSL". (Beachten Sie bitte, daß Ihre Daten dann unverschlüsselt zum TeaHouse übertragen werden. Für "Bankeinzug ohne SLL" klicken Sie hier. |
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| Shop
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Frage: Mit gefülltem Einkaufswagen will ich: dann erscheint eine Seite mit dem Inhalt: " Ihre Einkaufsliste ist leer " oder " Ihre Bestellung wurde schon versendet ". |
| Antwort: Vermutlich haben Sie die Bestellung schon einmal gesendet. Tipp: gehen Sie im Browser zurück bis zur Seite "Ihre Einkaufsliste". Dort können Sie durch Ändern der Anzahl nur eines Produktes und nach: die gleiche Einkaufsliste oder eine ähnliche Liste ein zweites mal abschicken. 
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| Shop
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Frage: Meine Einkaufsliste zeigt meine gewählten
Artikel nicht an oder bleibt leer. |
| Antwort: Lesen Sie bitte nochmals die Bestellanleitung
Punkt (1) und (2). Tipp: vermutlich haben Sie vergessen auf die Taste: zu drücken. Diese Taste finden Sie immer im roten Kasten am unteren Ende Ihrer gewählten Liste! |
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| Shop
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Frage: Ich habe meinen Einkaufswagen nur kurz über die Mittagspause stehen lassen. Nachher war er leer. Warum? |
| Antwort: Wir haben im Shop für jeden Einkaufswagen ein Zeitlimit
von 1 Stunde eingebaut. Wenn innerhalb dieser Zeit keine Aktion erfolgt
wird der Wagen automatisch geleert. |
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| Shop
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Frage: Wie suche ich effektiv? |
| Antwort: Geben Sie im Suchfeld möglicht nur einen eindeutigen Suchbegriff
ein. Alle Eigaben werden als eindeutige Zeichenfolge behandelt, genau so wie sie im Suchfeld eingegeben wurde, z.B. 'edle Qualität' sucht nur Teesorten in denen exakt diese Zeichenfolge vorkommt. Groß-Klein-Schreibweise wird nicht unterschieden! Finden Sie z.B. unter Stichwort 'Russland' nichts, dann probieren Sie doch einfach mal 'russ'. Sie können natürlich auch nach Bestell-Nummern suchen. |
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| Shop
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Frage: Ich kann nicht bestellen und finde keine Hilfe hier. Was soll ich tun? |
| Antwort: Schildern Sie uns Ihr Problem so ausführlich wie möglich und senden Sie es direkt an den Webmaster. Helfen Sie mit, dem Fehlerteufel zu finden: - Welchen Rechner nutzen Sie? Hersteller? Typ? |
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 Info
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Frage: Wie komme ich schnell auf eine bestimmte Seite? |
| Antwort: Wählen Sie die gewünschte Seite einfach im Inhaltsverzeichnis
in der Menüleiste oben rechts aus! |
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TeaHouse Tipp: Das moderierte
Tee-Diskussionsforum: |
| Im neuen
Diskussionsforum bei Wellmed.de werden Ihre Fragen rund um Tee direkt
von Tee-Experten beantwortet. Hier können Sie Sich auch nach Herzenslust mit anderen Tee-Kennern austauschen. |
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TeaHouse Tipp: Sehen Sie Sich
die Bilder im Shop größer an: |
| Sobald Sie im
Shop Bilder sehen und sich Ihr Mauszeiger zu einer Hand verändert,
können Sie sich durch Klick auf das Bild
eine vergrößerte Vorschau anzeigen lassen. |
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